FAQ

Ceci est un tableau de conversion approximatif pour vous aider à trouver votre taille. Si vous avez déjà acheté un article de notre marque, nous vous recommandons de sélectionner la même taille que celle indiquée sur son étiquette.

QUELS SONT LES DÉLAIS ET LES COÛTS D'EXPÉDITION ?

  • Expédition terrestre gratuite sous 1 à 7 jours ouvrables
  • Retrait en magasin disponible sous 1 à 7 jours ouvrés
  • Options de livraison le lendemain et express également disponibles
  • Les achats sont livrés dans une boîte orange nouée d'un ruban Bolduc, à l'exception de certains articles
  • Consultez la FAQ sur la livraison pour plus de détails sur les méthodes d'expédition, les coûts et les délais de livraison

QUELS MÉTHODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?

Shella accepte les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit : Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Le total sera débité de votre carte lorsque la commande sera expédiée.
  • Shella propose une option de paiement rapide, vous permettant d'enregistrer en toute sécurité les détails de votre carte de crédit afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau pour de futurs achats.
  • PayPal : achetez facilement en ligne sans avoir à saisir les détails de votre carte de crédit sur le site Web. Votre compte sera débité une fois la commande terminée. Pour créer un compte PayPal, visitez le site Web paypal.com.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ÉCHANGE, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT ?

Les articles retournés dans les 14 jours suivant leur date d'expédition d'origine dans le même état que neuf seront éligible pour un remboursement complet ou un crédit en magasin. Les remboursements seront facturés selon le mode de paiement initial utilisé pour achat. Le client est responsable des frais d'expédition lors des retours et des frais d'expédition / de manutention de l'achat initial n'est pas remboursable.

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